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SERVICIO AL CLIENTE
CONTACTO
¿Tienes preguntas?
Busca la respuesta en nuestro FAQ.
Hemos intentado cubrir todo lo que necesitas saber.
Si lo prefieres, nos puedes escribir a jennytextilorben@gmail.com o relllenar el siguiente formulario de contacto.
FAQ
01
Encontré la Tela que quería pero quiero más Info por que no la conozco
De todos nuestros artículos, podemos facilitarte de forma gratuita un corte de 1.5 m, para realizar tu propia prenda y así puedas analizar el comportamiento de la misma, en cuanto a encogimiento y procesos de lavado
03
¿Ya se envió mi pedido?
Cuando tengas un pedido por ser entregado nuestros vendedores te harán saber el minuto a minuto respecto a tu entrega!. Somos una empresa Distribuidora de Textiles con experiencia y responsabilidad dentro del Mercado.
05
Recibí un pedido incompleto
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Por lo general no suelen suceder ese tipo de situaciones, pero si llegase a pasar lo cotejamos con las salidas y con gusto enmendamos el error cometido.
07
¿Qué métodos de pago puedo usar?
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Efectivo
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Transferencia Bancaria
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Depósito
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Pago en Moneda extranjera con cotización al momento.
09
¿Es seguro hacer un pedido online?
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La seguridad siempre va de la mano con la trayectoria de la empresa! Así que sin duda nosotros tenemos más de veinte años en el mercado.
02
¿Me pueden dar más información sobre las telas?
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Si! por supuesto te puedes contactar con alguno de nuestros asesores de venta o visitarnos directamente a nuestro local ubicado en Flores!
Te brindaremos de forma Gratuita toda la asesoría que necesitas!
04
¿Puedo retirar mi pedido personalmente?
Si! Por supuesto , estamos de Lunes a Viernes a partir de las 9 am hasta las 17: 00 horas. Con gusto puedes venir y retirlarlo en ese rango horario
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06
Me enviaron los artículos incorrectos
Si fuese así! nuestro equipo de despacho se responsabiliza en realizar el cambio sin ningún problema!
08
Me hacen algun descuento si compro cantidad?
Dependiendo el volumen, siempre le hacemos atención a nuestros clientes.
10
¿Cuánto cuesta y tarda en llegar un envío?
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El envío de la mercadería es totalmente Gratis dentro de CAPITAL , siempre y cuando cubra el mínimo de metros requeridos .